Na Amo Cardume, queremos que cada experiência seja leve, transparente e cheia de boas ondas — inclusive quando for preciso trocar ou devolver alguma peça. 💙
Por isso, seguimos todas as normas do Código de Defesa do Consumidor, garantindo o seu direito ao arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto em compras realizadas pela internet.
Caso você queira cancelar sua compra, o pedido pode ser devolvido dentro de 7 dias corridos a partir da data de entrega.
Basta entrar em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso WhatsApp informando:
o número do pedido;
o motivo da devolução;
e se deseja reembolso ou crédito para nova compra.
A peça deve estar:
sem uso e sem odores;
com etiqueta afixada;
e na embalagem original.
Após o recebimento e conferência das condições do produto, realizaremos o reembolso integral, incluindo o valor do frete.
Se a sua peça não serviu ou apresentou algum defeito de fabricação, entre em contato em até 30 dias corridos após o recebimento.
Vamos te orientar sobre o envio e, assim que a peça chegar até nós, providenciaremos o reenvio do novo produto.
⚠️ Não realizamos trocas de produtos usados, lavados, sem etiqueta ou com sinais de mau uso.
Após a chegada do produto à nossa central e aprovação da devolução, o reembolso será realizado em até 10 dias úteis, conforme o meio de pagamento utilizado no pedido.
Nosso time está sempre por aqui para ajudar — é só chamar!
Queremos que cada compra na Amo Cardume seja uma experiência leve, segura e feliz — como um bom mergulho deve ser. 🐚💦
